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第一百二十九章 磨刀赫赫

作者:永远做梦的石头返回目录加入书签推荐本书
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    看着这张纸上的满满当当的缺陷,方圆反而很高兴,没有大的方面的问题,全都是细节方面的。对于医生的评价,估计会有一些反弹,不过这是必须的,这是一种给予病人的权利,一种监督和参与的权利。至于病人会不会参与,两人都不会担心这个问题,只要宣传得力,大部分人都会享受这份权利的,为自己,为别人。

    俗话说,顾客是上帝,在医院,也应该同样适用这个道理。

    优点也不少,比如护士,错了,不是所有的护士,而是一部分,这些人的热情还没有磨灭,至少这是一种让人无比庆幸的事。

    方圆和丽莎没有就此离开,而是和金陵医院的管理层开会,丽莎让人把这张纸上的内容整理打印了多份文档发给各人,对于其中很多的部分进行解释,管理层中的很多人对这些内容都有意见,不过面对着圣心堂总部的来人,没有当面拒绝,而是婉转的推诿。对此方圆很恼火。

    “我说过,这是讨论,不过我还有一句话没有说。我们给出了高工资,我们就希望医护人员可以给患者提供高标准的服务,虽然我不知道医院的技术水平如何,但我可以告诉大家,医护人员是服务提供者,首先就要服务,而态度是关键,其次医护人员才是社会的精英阶层,才可以享受尊重。这种尊重是患者给的,而不是天生的。请记住这一点,没有监督,没有改进,没有患者,他们就没有地位,地位的获得需要付出。”方圆话很冲。

    “方顾问,我们不是反对改进服务,不过我们希望可以适当考虑一下医护人员的情绪。这样把选择权交给患者,很容易造成误会,如果患者乱来,会让我们医护人员受到不公平的对待。”医务处长沉声说道。

    看着这幅面孔,方圆阴下了脸。

    “这个请放心,新的运营系统最迟下周就可以调整完成,所有的诊病过程都会录音,对于受到差评或者极差评价的医生,都会由一个专门的委员会进行录音重审,做出最终评价。不会有人收到不公平待遇。”方圆沉声说道。

    “哦,不过方顾问,这个委员会由什么人组成?”医务处长继续问道。

    “一个完全中立的委员会,每月一次审核,在审核之前,我们会把每月评价进行统计,交给各位医生,如果对一部分评价有异议,可以在专门的办公室提取录音,自己判断,如果还有异议,再填写申请表由委员会进行审核。”方圆强自耐心的解释道。

    “有我们的医生吗?”医务处长追问道。

    “有,委员会的人数在初步考虑定在10名,其中1名医生,不过我们不会雇佣本院的医生,而是由其他城市的医生通过远程参加会议,我们不会让人情介入到这个委员会中。如果对委员会的最后仲裁还有异议,那他只有一个选择,选择辞职,或是接受处罚。连续3个月差评数超过百分之七十,那么他只有一个结果,离开或者待岗接受最低工资。”方圆说道。

    轰,会议室开锅了,太狠了。

    医务处长没有说话,脸阴沉得都可以下雨了。

    “方顾问,我不知道谁给你的权利,不过我们不可能通过这条。”一位副院长愤慨的说道。

    看着在座的10位院方管理人员及各科室主任,都定定的看着方圆。

    “谷院长,我觉得这条可以接受,不过我建议方顾问考虑一下,是否可以增加我们医院的医生参与。这样11个委员中2名医生并不多,这样也可以避免出现僵持的局面。”一位科室主任说道。

    “琼主任,不要认为你们放射科不用参与评价就可以乱说,你们要是我们外科或者老陈他们妇产科,你试试!”另一个科室主任冷嘲道。

    “对不起,各位,我只是一个提议,不过就是中立的说了一句话,对事不对人。”琼主任不好意思的辩解道。

    “咚...咚...”黎院长敲了敲桌子。

    看到大家都看着自己,黎院长慢慢的喝了一口茶。

    “各位,方顾问,丽经理,我说一句,我支持琼院长的意见,这个提议本身就是好事,可以提高......”黎院长说了一大堆的官话。

    “不过,方顾问,我建议,圣心堂暂缓实施这个措施。我们呢,也做做医护人员的工作,等整个医护人员都稳定了情绪,我们再实施这个好措施.......”黎院长把意思夹杂在其中说了出来。

    方圆越听越心冷,这就是医院的管理层,黎院长更是会拖延时间,官话连连,把事业单位的那一套用得倒是炉火纯青。

    “这个时间要多长?”方圆淡淡的问道。

    “这个......方顾问,这怎么能说得清,不过这个思想工作也是要一步一步来的,不能操之过急,我们相信,我们的医护人员的觉悟......”又是一通。

    方圆看着众科室主任和几个副院长,以及那个冒头的医务处主任,都是一副了然的表情,唯有琼主任脸上有一丝不甘。

    方圆和丽莎对视了一眼,丽莎看出了方圆的想法。

    在这里已经谈不出什么了,继续坐着就是一种浪费时间。

    “各位,要不这样,我也就是一个建议,我们还要再研究一下。”方圆强笑着说道。

    “当然,这个建议是个好建议,其他的也不错,不过还要再完善一下,方顾问,不要急着实行,多考虑一下,这对正式实施有好处。”黎院长呆了一下,不过反应得很快。

    “那好,我先走了,各位,下次再见。”方圆最后摆了摆手。

    出了医院,方圆阴沉着脸,丽莎也很气愤,要不是方圆早就让她观察各人的表现,她早就要发火了。

    “丽莎,合约中,我们是不是有人事权?”方圆停下了脚步问道。

    “我们规定的很明确,有人事任免权,不过没有辞退的权利。”丽莎说道。

    “待遇水平呢?我们是怎么规定的,合同期限多长?”方圆继续盯着丽莎问道。

    “管理层的工资都是按照公立医院的标准,不过奖金很高,我们给的奖金基本都在5000到8000之间。这个合同,我们很慎重,基本是一年时间。这样算起来还有9个月左右到期。”丽莎说道。

    “还有这么长时间啊,丽莎,这样,你找猎头公司,开始给你物色几个院长和医务处长人选,准备换人,我找人查一下这些人的猫腻。”方圆说道。

    本来可以找宋老帮忙的,他们到可以方便的查询各种资料,他们有这个能力,这些人也非常简单平常,对于宋老可能就是一个电话的事情,可是方圆有些迂腐,一直有点不愿意找国家力量帮忙,在他的心里,国器私用是大忌。

    先找侦探公司查一下吧,实在不行再亲自出马,再不行就只有找宋老了。不用也得用,给自己找了个理由,保护人民健康,也是国器的职责。

    “全换?”丽莎一惊。

    “是的,全换,否则没办法开展工作。你整理一份人员名单,我不相信这些人是干净的。还有,在这些科室中找一下可以接替科室主任位置的人的资料,这些科室主任如果今后还要胡搅蛮缠,我不介意拿他们开刀。”方圆说道。

    “好吧,我会尽快整理完成的。最迟后天一早,这些资料都在新京。”丽莎说道。

    谈判的时候,丽莎收集了所有的人员资料,把整个管理层的喜好都查得一清二楚,所有的资料当然都没有在收购完成之后就销毁了,而是进行了妥善的保存,这也是为了保证公司资料库今后的调用。

    想不到现在真的要开始发挥作用了,而且这一天还来得这么快。