3Q中文网 > 崎岖人生路 > 第457章 本性

第457章 本性

3Q中文网 www.3qzone.in,最快更新崎岖人生路 !

    落实了包永亮的问题,陈子豪和邱卫强开始落实张建以前的存在问题,通过调查了解,有的贷款并非贷户不想归还,确实是包永亮从中串通,有意让贷户不还贷款,和包永亮有着一定的责任。但也存在一些问题,贷款逾期不能归还,为了解决问题,便和张建进行了沟通,想办法完善贷款手续,落实了债务,把问题全部解决。让张建很是感动,这都是以前的老问题,按照一般人的想法,再大的问题和自己没有关系。为了不给自己找摞累,避免给自己找麻烦,谁也不会插手以前的事情。

    俗话说得好,新官不理旧帐,接职不接责,功劳好事算自己的,坏事责任放到一边不再去管,有当时的责任人负责,怎么处理那是上级领导的事情,这也是目前当官的通病。因为这是一件费力不讨好的差事,即使收回来也不算自己的成绩,等于为他人做了嫁衣,一点显示不出自己的工作业绩,并且承担了很大风险。改变了原始的真实面目,一旦出现失误,和他有着一定的责任,搁谁也不愿意这样干,有时间待会儿睡大觉比啥不强,何必自己找事干,弄不好会落自己一身不是。

    现在的人都※8,学会躲事,根本不去找事,有道是事不关己高高挂起,各家自扫门前雪,莫管他人屋上霜,离事离得越远越好,更何况和自己无关的事情,更是躲得远远的,生怕一点小事粘上自己。可陈子豪不是这样,不仅没有躲事。反而主动找事。想方设法帮他解决问题。张建感觉陈子豪太伟大了。干工作没有一点恩恩怨怨,为了自己的事情付出了很大辛苦。要知道自己和包永亮一样,也是个落魄之人,要权没权要钱没钱,对其他人来说根本没有一点用处,现在的人都是势利眼,用得着朝前用不着朝后,无用之人谁还会答理你。巴不得把你踩在脚底下为快。

    平心而论,自己的下场还不如包永亮,虽然被免了职,必定调到支行工作,保留个正股级安慰一下,面子上算过得去。那像自己这样,就地被免了职,负责收回不良贷款。有的贷款虽然和自己没有关系,有着一定的背景,但谁让自己是最终责任人。出现问题就得自己承担,什么话也不能说出来。再有遇到包永亮这样的小人。为了当上主任不择手段,暗中整自己的黑材料,给他穿小鞋,以至自己背了黑锅。如果包永亮继续担任主任,不可能帮他解决问题,为了巩固自己地位,提高自己的威望,反而会落井下石,一棍子把他打死。所以才落得如此下场,收不回不良贷款,只能受到处罚,这个哑巴亏必须得吃,谁让你遇到了小人。

    如果陈子豪和包永亮一样,不去理睬自己的事情,靠他自己绝对解决不了问题,这辈子恐怕不会翻过身来。心里有怨言但是无法说出来,只得怨自己倒霉,一切听天由命。

    问题解决后,陈子豪向支行作了汇报,稽核部派人又进行了核实,问题确实已经得到解决,经过领导研究,决定恢复张建的工资,随后通知了人事部,下发关于恢复张建的工资的通知。张建接到通知后,心里更是感动,找到陈子豪说了许多感激的话语,如果没有他出面调解,不可能这么快恢复工资。

    “我这一切都是出于工作着想,不然总是这样下去也不是个办法,只要我能够办到,一定会想办法办到,如果不予理睬,个人利益受到影响不说,对工作也极为不利,损人利己的事情我干不出来,都是多年的老同事,从个人感情来讲,我也不愿意谁的利益受到影响。”陈子豪说。

    人在职场上混,切不可事不关己高高挂起,很多人在工作中所抱的态度,是事不关己高高挂起。他们只要做完了自己分内的事,别的一概漠不关心。可事实上,在一个组织集体当中,所有工作都是有关联的,对别人的工作漠不关心,同样也会影响到自己的工作。当下,许多行业和个人在面对与己无关或是涉及自身利益的时候,往往选择逃避。片面认为多一事不如少一事,多管闲事还会为自己招惹是非。

    有一则寓言,一些人完全可以对号入座,山羊和猴子是一对邻居,山羊乐善好施,喜欢帮助别人,却常遭到猴子的讥笑。一日,猴子劝山羊,不关自己的事最好别评论,最好别管。山羊默不作声,有一天,猴子的屁股着了火,山羊发现后视而不见,直到猴子屁股烧得通红,疼得乱叫,猴子才后悔自己曾对山羊说过的话。这则寓言说明了一个道理,不去帮助别人的人,迟早也会失去别人的帮助,事不关己高高挂起的人,终究会害人害己。因此,无论何时,一个人善良的本性都不可泯灭,在别人真正需要的时候,绝对不能躲开。别以为事不关己是小事,今天受伤害的可能是张三李四,明天就可能是你是我,最终是这个社会中的所有人。

    “现在这样的人确实太多了。”张建说。

    “说的好听点是事不关己高高挂起,说难听点就是打鱼的不管那鳖闲事 ,这样还能干好工作。” 陈子豪说。

    “你说得对极了,通过这件事对我有了很大触动,以前感到自己受到了处罚,心里满是牢骚,对待工作采取消极态度,产生了瞎混的想法,以后请你放心,我干工作决无二话,让我干什么都心甘情愿。”张建说。

    “这样就好,做为商行一名员工,要时刻牢记自己的职责,努力干好自己的本职工作。”陈子豪说。

    为了表彰霞光办事处成功阻止一起诈骗案,支行下发了金融简报,肯定了办事处的成绩同时,并对相关人员给予了表彰。接到简报后,办事处及时组织了员工学习。会上,陈子豪要求大家再接再厉,认真做好服务工作,确保客户的资金安全。表扬了徐峰办理业务认真细致,遇事不慌果断处理突发事件,成功阻止了诈骗案件的发生,并当场发放奖金一千元。

    “徐峰的敬业精神大家有目共睹,这次如果不是他沉着应对,巧妙的和犯罪分子周旋,公安机关不会抓住这两名犯罪分子,他们还会继续危害社会。”程莉说。

    “徐峰虽然上班时间不长,但是努力学习业务知识,短时间内胜任本职工作,并取得了优异的成绩,这一点值得大家学习。”陈子豪说。

    “我只是做了我该做的工作,没有想到上级领导给了我这么大荣誉,以后我一定努力学习,干好本职工作,在平凡的岗位作出应有的贡献。”徐峰说。

    “说得好,不要小看柜员工作,它是商行的服务窗口,代表着商行的形象,希望大家认真做好服务工作。”陈子豪说。

    如今,无论你走进任何一家银行网点,首先感觉的是硬件很好,环境很美,窗明几净,很多银行都设置了贵宾室,更是彰显豪华。但是,在众多银行同业中崭露头角、颇受客户称赞的,却靠的是软实力。硬件是冰冷而没有生命力的,再好的硬件也不能与客户产生共鸣,惟有人与人之间的亲切笑容、贴心的话语交流,能让我们的环境鲜活起来、温暖起来,也能够留住客户的心。

    走进银行网点,可以感受到的还有他们的企业文化,在体验服务的同时,也体验到他们的文化魅力。人与人之间的和谐、进取,充满凝聚力的企业文化,带来了员工的乐于奉献、与企业同呼吸共命运的精神,并随着员工们在服务的过程中,把这种精神传递给客户,使客户对企业充分信任和安心,增强了对银行业的认同感。

    始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,赢得了客户的信任。用真诚温馨的热情、娴熟求精的服务,毫无保留地奉献给了所爱的商行事业,为那些熟悉的、不熟悉的客户付出了辛勤的服务和友爱,以春雨润物的精神赢得了客户的赞誉。

    众多的服务明星、劳动模范所获得的成功,必定拥有一套自己的所谓绝活。银行工作也是如此,正是这些独到的为大众服务功夫,令他们脱颖而出,成为各行业中的佼佼者、带头人,被客户所拥戴,成为凝聚行业客户的向心力。因此,拥有自己的特色,用软实力换取客户的信赖与支持,是行业的制胜法宝。

    将服务客户放在心中首位,不是放在嘴上,服务客户放在行动上,不是停留在嘴上,改变理念在思想上,不是嘴上说说,我们一定会赢得越来越多的客户的理解、信任和支持。(未完待续。。)